一日トラブルだらけだった・・・。
昨晩、担当営業マンから「明日、11時に納車いたします」とTELがあった。
今朝は早くから起きて、慣らしも兼ねちょっとドライブを予定していた。
10：20
突然、営業マンが自宅に来た。
「もうしわけございません。本日納車できません」とな。
付属品が納品されていないので取り付けが出来ていないという。
その付属品というのも、障害のある主人が必要な部品で
それがないと、全く運転できないのだ。
要するに、営業マンのチェックミス。
納車は完璧な状態にして欲しいと契約時から言っていたので
納車日にも時間をかけた。
にも関わらず、今朝まで気がつかなかった馬鹿者だった。
しかも、納車できませんだけを言いに来ただけで、部品がいつ納品できるのか、今どこにあるのか、など何も答えられない。
旦那は自宅前で怒鳴り散らしている。
確かに、こっちには何も非はないので、旦那の気持ちは最もだ。
むしろ、ディーラー側が楽なように準備期間もたっぷりあげたので、余計に腹が立ってしょうがないようだった。
終いには、解約して別のところで買いなおすという。
私は、それでもいいかなと思った。
営業所に戻らせ、所長を連れて再度、どのような対応に出てくるか時間をとらせた。
12：30
配送中の部品はつかまらず、結局明日以降でないと行方がわからないという。
私としては「今からでも自分がとりに行きます」位言う誠意が見られれば、いいと思ったが、まあ、無理だろう。
すでに、本日から任意保険の切り替えをしているので、旧車には乗れない。
出来る限り、本日の納車がいい。
14:00
結局、「感情的になると、相手も最善策が出てこないから、冷静にねと」旦那の怒りは私が治め、ディーラー側も、本来、私たちがカー用品店でつけようとしていた部品を付けてくれることとなり、時間も無駄にならずにすんだ。
17：00
結局、火曜日に部品をつけるということにし、今日は私が運転し納車ということになった。
ほんのちょっとしたチェックミスで起きたこと。
昨日の時点でなんで気づけなかったのか・・・。
まー、今さらなのでもういいけどね。
オプション追加、ガソリン付きで仮納車完了
精神的に忙しい一日でした。
コメント